Ich gestehe. mich kotzen derartige eMails aber sowas von an, vor allem, wenn sie so offensichtlich nur Schein sind. Aktuell war es ein E-Mail, das bei mir ein gewisses Kopfschütteln ausgelöst hat. Nicht etwa wegen einer besonders originellen Geschäftsidee, sondern wegen der Art der Kontaktaufnahme.
Die erste Nachricht hatte ich offenbar nicht beantwortet. Also kam eine zweite E-Mail mit der Nachfrage, ob ich die vorige denn überhaupt bekommen hätte. Das ursprüngliche E-Mail gleich als Anhang dazu.
Und darin stand:
Hallo Christine,
du hast mit den „Zentrenaufstellungen“ eine eigene Methode entwickelt, mit der Human-Design-Veranlagungen nicht nur im Chart sichtbar, sondern auch fühlbar werden, das ist mir direkt hängen geblieben.
Deswegen war ich so frei und habe dir ein Webinar-Konzept zu deinem Thema erstellt, mit Positionierung, Ablauf und passendem Angebot, dazu drei fertige Werbeanzeigen.
Ich bin gerade noch an den letzten Feinheiten dran, vor allem an den Creatives für die Anzeigen, und werde morgen mit dem Konzept fertig.
Wäre es in Ordnung, wenn ich dir das zusende? Völlig unverbindlich natürlich.
Nun ja.
Tatsächlich stimmt es: Ich habe die Zentrenaufstellungen vor über einem Jahrzehnt entwickelt. Damals habe ich das auch mehrfach öffentlich kommuniziert, es gab einige Blogbeiträge dazu und ich habe diese Methode auch eine Zeit lang praktiziert – bei mir zu Hause und im Rahmen von Tagen der offenen Tür.
Was ich allerdings nie kommuniziert habe: dass ich diese Methode unterrichten, als Ausbildung anbieten oder in irgendeiner Form vermarkten möchte.
Und genau da beginnt für mich das Problem.
Recherche ist nicht gleich Interesse
Offensichtlich hat sich jemand die Mühe gemacht, meine Webseite oder ältere Beiträge zu durchforsten. Das ist grundsätzlich nichts Schlechtes. Im Gegenteil: Wer sich vor einer Kontaktaufnahme informiert, ist schon einmal weiter als jemand, der einfach wahllos Nachrichten verschickt.
Aber was passiert hier?
Aus einer Information über meine Vergangenheit wird ein vermeintlicher Bedarf für meine Zukunft konstruiert.
Ich habe einmal eine Methode entwickelt. Also brauche ich offenbar ein Webinar-Konzept, eine Positionierung, ein Angebot und drei Werbeanzeigen.
Dass ich das vielleicht gar nicht möchte, kommt in dieser Überlegung nicht vor.
Die Nachricht klingt zunächst persönlich. Sie enthält einen konkreten Bezug zu meiner Arbeit und erweckt den Eindruck, dass sich jemand tatsächlich mit mir beschäftigt hat.
Doch bei genauerem Hinsehen ist das keine echte Auseinandersetzung mit mir oder meinem Business. Es ist eine Verkaufsstrategie, noch dazu eine ziemlich plumpe, die mit ein paar individuellen Informationen angereichert wurde.
Und das ist für mich ein wesentlicher Unterschied.
Das Problem mit dem ungefragten Angebot
Besonders interessant finde ich die Formulierung, dass bereits ein Webinar-Konzept erstellt wurde und nur noch die letzten Feinheiten fehlen.
Das soll vermutlich Eindruck machen. Schließlich hat sich jemand schon richtig viel Arbeit gemacht, bevor überhaupt eine Zustimmung vorliegt.
Aber ganz ehrlich: Was soll ich damit anfangen?
Ich habe weder danach gefragt noch einen entsprechenden Bedarf signalisiert. Ich habe auch nicht darum gebeten, dass jemand meine Arbeit analysiert und daraus ein Geschäftsmodell entwickelt.
Und jetzt soll ich mich womöglich verpflichtet fühlen, mir das Ergebnis anzusehen, weil sich jemand so viel Mühe gemacht hat?
Nein.
Ungefragte Vorarbeit erzeugt keine Verpflichtung auf meiner Seite.
Auch nicht, wenn sie noch so freundlich verpackt wird und mit dem Zusatz „völlig unverbindlich“ versehen ist.
Und dann kommt die Nachfrage …
Dass auf eine unbeantwortete E-Mail eine zweite folgt, in der gefragt wird, ob man die erste überhaupt bekommen hat, setzt dem Ganzen für mich noch die Krone auf.
Natürlich kann eine E-Mail einmal untergehen. Natürlich kann es sinnvoll sein, nach einiger Zeit freundlich nachzufragen.
Aber gerade bei einer völlig ungefragten geschäftlichen Kontaktaufnahme sollte man sich vielleicht auch überlegen, was Schweigen bedeuten könnte.
Nicht jede ausbleibende Antwort ist ein technisches Problem.
Manchmal besteht schlicht kein Interesse.
Und das sollte man respektieren.
Ein älteres Beispiel: Meine Webseite netzwerker.in
Das erinnert mich übrigens an eine ähnliche Geschichte, über die ich bereits vor einigen Jahren geschrieben habe:
Auch damals ging es um eine Kontaktaufnahme, die bei mir alles andere als Begeisterung ausgelöst hat. Die Konsequenz war seinerzeit recht eindeutig: Ich habe den betreffenden Menschen flächendeckend blockiert.
Leider ist er mir jetzt auf Skool wieder über den Weg gelaufen.
Aber auch hier gilt: Ich muss nicht jede Begegnung nutzen, um in einen Austausch zu gehen. Ich kann jemanden auch einfach bewusst ignorieren.
Nicht jede Kontaktmöglichkeit ist eine Einladung zur Kommunikation.
Warum ich persönlich keine Kaltakquise empfehle
Ich weiß, dass Kaltakquise nach wie vor als bewährte Methode gilt. Es gibt ganze Branchen, die darauf aufbauen. Und natürlich kann man damit auch Kunden gewinnen.
Trotzdem ist es eine Vorgehensweise, die ich persönlich nicht empfehle.
Zumindest nicht in dieser Form.
Warum?
1. Du gehst von deinem Bedarf aus – nicht von dem deines Gegenübers.
Du möchtest etwas verkaufen und suchst dir jemanden, dem dein Angebot möglicherweise nützen könnte. Das bedeutet aber noch lange nicht, dass diese Person gerade danach sucht oder überhaupt einen entsprechenden Bedarf hat.
2. Personalisierung ist noch keine persönliche Beziehung.
Ein paar Informationen von einer Webseite herauszusuchen und in eine E-Mail einzubauen, macht eine Nachricht noch nicht individuell. Es macht sie bestenfalls besser recherchiert.
Echte persönliche Ansprache bedeutet für mich, sich auch mit den tatsächlichen Interessen und Absichten des anderen auseinanderzusetzen.
3. Du erzeugst Aufmerksamkeit, aber nicht unbedingt Vertrauen.
Wenn ich das Gefühl bekomme, dass jemand meine Arbeit nur als Ansatzpunkt für sein eigenes Verkaufsangebot benutzt, entsteht bei mir kein Interesse. Eher das Gegenteil.
4. Du riskierst, Menschen zu nerven, die du eigentlich als Kunden gewinnen möchtest.
Gerade im selbstständigen und beratenden Bereich ist Vertrauen eine wichtige Grundlage. Wer ungefragt mit Angeboten auf Menschen zugeht und anschließend nachfasst, obwohl kein Interesse erkennbar ist, kann damit mehr kaputtmachen als aufbauen.
5. Du übersiehst möglicherweise, dass Menschen ganz bewusst andere Wege gehen.
Nur weil jemand eine Methode entwickelt, ein Buch geschrieben oder ein bestimmtes Thema bearbeitet hat, bedeutet das nicht, dass daraus ein weiteres Produkt, ein Webinar oder eine Ausbildung entstehen soll.
Nicht alles, was sich vermarkten lässt, muss auch vermarktet werden.
Was ich stattdessen empfehle
Ich bin durchaus dafür, aktiv auf Menschen zuzugehen, Kontakte zu knüpfen und sich gegenseitig Möglichkeiten aufzuzeigen.
Aber ich würde einen anderen Weg wählen.
Zeige, was du kannst. Schreibe über deine Themen. Teile dein Wissen. Entwickle eigene Inhalte. Sei dort sichtbar, wo sich Menschen mit ähnlichen Interessen aufhalten.
Und vor allem: Interessiere dich tatsächlich für die Menschen, mit denen du in Kontakt treten möchtest.
Wenn sich daraus ein Gespräch ergibt, wunderbar. Wenn jemand Interesse an deiner Leistung zeigt, kannst du ein passendes Angebot machen.
Das ist für mich eine ganz andere Ausgangsbasis als eine Nachricht, die im Grunde nur sagt: Ich habe etwas über dich herausgefunden und möchte dir jetzt etwas verkaufen.
Natürlich braucht auch dieser Weg Zeit. Er ist vielleicht weniger spektakulär als eine Liste mit hundert potenziellen Kunden, die man täglich anschreibt.
Aber ich halte ihn für nachhaltiger.
Denn ich möchte mit Menschen arbeiten, die tatsächlich an dem interessiert sind, was ich anbiete – und nicht mit Menschen, die sich erst durch eine geschickte Akquise davon überzeugen lassen müssen, dass sie etwas brauchen könnten.
Resümée
Kaltakquise ist nicht automatisch schlecht. Aber sie ist auch nicht deshalb gut, weil man sie mit ein paar persönlichen Informationen und einer freundlichen Formulierung versieht.
Für mich macht es einen entscheidenden Unterschied, ob jemand echtes Interesse an meiner Arbeit zeigt oder lediglich nach einem Ansatzpunkt sucht, um mir etwas zu verkaufen.
Im aktuellen Fall bleibt meine Reaktion jedenfalls überschaubar: kein Interesse, keine Antwort und auch kein Bedarf an einem Webinar-Konzept für eine Methode, die ich vor über zehn Jahren entwickelt habe und die ich derzeit gar nicht vermarkten möchte.
Manchmal ist die beste Akquise-Strategie übrigens, zu erkennen, wann man jemanden einfach in Ruhe lassen sollte.
Bild KI generiert
